製造業の7割が抱える“技術承継の壁”とは？

〜経済産業省の調査が示す、現場のリアル〜

2024年、経済産業省が行ったある調査が、製造業の経営層に静かに衝撃を与えました。

「約7割の製造業が、技術・技能の承継に課題を感じている」

熟練工の高齢化。
ノウハウの属人化。
マニュアルがない、あっても機能していない。
後継者不足、若手離職、教育の手が回らない。

どれもが、今この瞬間に現場で起きていることです。

「技能継承」や「属人化の解消」は、実は10年以上前から言われてきたテーマです。

では、なぜいま再びクローズアップされているのか？

理由は2つあります。

① ベテラン技術者の退職ラッシュが本格化してきたから

団塊世代〜バブル世代の熟練技術者が、今まさに現場を去ろうとしています。
そのノウハウは、ドキュメントでもシステムでもなく、“頭の中と手の感覚”にあるまま。

② AIや自動化が進むほど、“人の判断力”が際立ってきたから

自動化できるところは機械で。
でも、「ここ、なんか違うな」と感じる感覚や、「こうしたらもっと効率的になる」という工夫は、
人の経験と勘による“判断力”が鍵。

そしてそれこそが、次世代に継ぐべき「技術資産」なのです。

「継承が大事なのは分かっている。だが現実は厳しい」
そんな声が、全国の現場から聞こえてきます。

◎よくあるお悩み

• 教育時間がない
• 引き継ぎ用の資料がない（もしくは古い）
• 若手がすぐ辞めてしまう
• ベテランが“言葉にできない”
• 教える側も教わる側も疲弊している

この状態のままでは、技術は失われ、改善が止まり、現場が疲弊し、やがて「回らない会社」になります。

だからこそ今、“仕組み化”と“見える化”による再設計が急務なのです。

「人を変えても、技術が残る」

それが、Evoloraが提唱する**“継承の仕組み化”**です。

ステップ①｜ノウハウを引き出す“聞き方”を変える

ベテランに「書いてください」と言っても、うまくいきません。
彼らが自然に話せるように、対話形式・動画・ストーリー型で記録していきます。

• どんな失敗があったのか
• なぜその手順を選んでいるのか
• 感覚的な判断ポイントはどこか？

こうした“背景”を含めて聞き出すことが、技術継承の第一歩です。

ステップ②｜見える・使える“情報のカタチ”に変える

CanvaやNotion、ChatGPTなどのツールを使って、

• フローチャート＋注意点＋Q&A
• 写真や動画で「手の動き」「声のトーン」も記録
• いつでも検索できるAIナレッジベース

形式知化だけでなく、現場で使える“道具”として整備します。

ステップ③｜“続く仕組み”に落とし込む

• 毎月1工程だけ棚卸しする
• 現場が“加筆・更新できる”マニュアルを用意
• ChatGPTでQ&Aチャットボット化

大切なのは、「完璧な資料を一気に作ること」ではなく、
“更新され続ける仕組み”を回すことです。

「分かってるけど、今は余裕がなくて…」
「まずは目の前の納期が優先なんです…」

もちろん、今の業務が最優先なのは当然です。
でも、“未来の納期を守る”ためには、いま技術を仕組みに残す必要があるのです。

技術承継は、単なる引き継ぎではありません。

それは、会社の未来を支える文化・資産・強みを残すこと。
ベテランの経験も、若手の気づきも、改善の知恵も――

すべてを“見える化”し、仕組みに落とし込むことが、経営の仕事です。

• 属人化から脱却したい
• 技術を資産に変えたい
• 教育・マニュアル・ナレッジ化を進めたい

Evoloraでは、現場視点×IT×人の力を融合させた“伴走型支援”を提供しています。
一緒に手を動かし、一緒に仕組みを育てていきましょう。

まずは、今の課題をお聞かせください！

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