最近、多くの経営者から「AIに仕事を奪われるのではないか」という声を耳にします。
確かに、AIやDXの普及で、これまで人が担っていた業務が次々と自動化されています。
しかし、ここで本当に問われるべきは「AIに奪われる仕事」ではなく、
AIでは代替できない“人の価値”をどこに見いだすかという視点です。
不安にとらわれるのではなく、改善を通じて未来に備えることこそ重要なのです。
改善というと、「問題を見つけて修正すること」だと思われがちです。
しかし、それは改善のほんの一部に過ぎません。
改善には、大きく二つの側面があります。
- 効率化によるコスト削減
DXやシステムを導入し、手作業や重複業務を削減する。
これにより一人当たりの工数が減り、余力を別の業務へ回せます。 - 行動量を増やす売上向上
効率化で余裕を生み、その分を営業活動や顧客対応に振り向ける。
結果として「人が動く量」が増え、売上拡大につながる。
つまり、改善は「悪いものを直す行為」ではなく、
未来の売上を生み出すための投資なのです。
AIや機械に置き換えられるのは、「決まった作業」「繰り返しの業務」です。
では、逆に人だからこそできることは何でしょうか?
それは、次の3つに集約されます。
- 現場の工夫や改善のアイデアを出すこと
- お客様の声を聴き、信頼関係を築くこと
- チームをまとめ、モチベーションを引き出すこと
これらはAIには決して再現できません。
DXで効率化した余力を、こうした「人の価値」に再投資する。
これが、AI時代を生き抜く組織の鍵なのです。
「AIに奪われる前に、人の価値を見直す」。
この考え方こそ、経営における改善の出発点です。
古い習慣のまま稼働率や作業量だけに目を向けていては、利益は頭打ちになります。
大切なのは、人がどれだけ行動できる環境を整えるか。
改善で工数を削減し、DXで仕組みを整える。
その結果として、人の力を最大限に発揮できる組織に変わるのです。
未来はAIに奪われるものではなく、
人とAIが共存し、価値を高め合うためにあるのです。
「自社に合った改善の第一歩を踏み出したい」
「人の価値を最大化する仕組みをつくりたい」
そう感じた経営者の方は、ぜひ私にご相談ください。
現場と経営をつなぎ直し、未来の売上につながる改善をご一緒に描いていきましょう。